ADFC Pannenhilfe – Meine Erfahrungen im Ernstfall

Pannenhilfe vom ADFC speziell für Radfahrer. Wie gut klappt das? Mein unfreiwilliger Selbstversuch.

Veröffentlicht: 2. Mai 2017
Letzte Aktualisierung: 4. Mai 2020
Mehr zum Thema:
Tippe auf ein Thema und finde alle passenden Artikel

Verlängertes Wochenende zum 1 Mai. Tolles Wetter, da muss man sich natürlich aufs Rad setzen.

Zusammen mit der Familie sollte es nach Poing in den Wildpark gehen. Ich auf dem Fahrrad und der Rest mit dem Auto.

Platten auf halber Strecke

Nach etwa 15 Kilometern wurde der Hinterreifen langsam schwammig. Verdammt, Platten!

Platter Reifen
Platten am eBike

Ich hatte weder Flickzeug noch Ersatzschlauch dabei. Was tun?

Fahrrad Pannenhilfe vom ADFC

Seit einem Jahr bin ich ja Mitglied im adfc und da ist die Pannenhilfe inklusive.

Mit der letzten Luft im Reifen noch an eine besser erreichbare Stelle gerollt und am Sonntag um 14:45 Uhr den Notruf abgesetzt.

Fahrrad am Bahnübergang
Warten auf Hilfe am Bahnübergang

Eine Callcenter Mitarbeiterin hat meine Daten aufgenommen und gemeint sie kümmert sich darum.

Ein freundlicher adfc Mitarbeiter hat mich dann um kurz vor 15 Uhr noch mal zurückgerufen.

In dem Gespräch hat er mir die verschiedenen Optionen erläutert und zusammen mit mir die beste für meine aktuelle Situation ausgewählt.

Ein Großraumtaxi soll mich wieder nach Hause bringen.

Also hieß es warten – zumindest war tolles Wetter.

Um 15:20 Uhr bekam ich erneut einen Anruf. Der Fahrer wäre informiert und kommt bald.

Um 15:55 meldete sich ein Abschleppdienst. Er braucht ca. 20 Minuten bis zu mir. Abschleppdienst???

Radtransport nach Hause

Als um 16:15 Uhr ein richtiger PKW Abschlepper um die Ecke kam staunte ich nicht schlecht.

Abschleppwagen für mein Fahrrad
Abschleppwagen für mein Fahrrad

Pritsche runterlassen Fahrrad draufschieben und festzurren. Los gehts, auf nach Hause.

Um 16:45 Uhr, zwei Stunden nach dem Schaden war ich zusammen mit meinem Fahrrad wieder zu Hause.

Fahrrad auf Abschlepper
Fertig verstautes Rad für den Transport

Gleich mal an die Reparatur gemacht und das Loch im Schlauch gefunden und geflickt.

Persönliches Fazit

Wie gut ist jetzt die Pannenhilfe vom adfc?

Natürlich könnte man jetzt sagen: Warum hast du keinen Ersatzschlauch mit Werkzeug dabei? Warum hilfst du dir nicht selbst? Heimfahrt per S-Bahn wäre doch möglich gewesen.

In diesem konkreten Fall wäre das alles möglich gewesen. Aber warum nicht auf Hilfe vom Profi setzen? Vor allem auf längeren Touren, weit weg vom heimischen S-Bahn Netz, ist es schon klasse, sich auf einen starken Partner wie den adfc verlassen zu können.

Trotzdem werde ich in Zukunft öfter einen Ersatzschlauch mit Werkzeug mitnehmen. Oder besser gleich den Reifen tauschen. Bei dem Schwalbe Big Ben war das jetzt schon der zweite Platten innerhalb von 9 Monaten.

Noch mehr über Navigation am Fahrrad erfahren?

Melde dich jetzt kostenlos zur GPS Radler Infomail an

Was dich in der Infomail erwartet und Datenschutz.

8 Gedanken zu „ADFC Pannenhilfe – Meine Erfahrungen im Ernstfall“

  1. Interessante Information, vielen Dank. Bei einem anderen Anbieter haben wir zu unserem EBike auch so eine Versicherung, wie das in der Praxis abläuft, das habe ich mich auch schon gefragt.

    Den Schwalbe Big Ben werde ich beim nächsten Wechsel wohl vorsichtshalber meiden, genauso aber auch übermäßig teure und sehr schwere Pannenschutzreifen, die den Nagel oder die Schraube auch nicht verhindern können.

    Antworten
  2. Hi Matthias,
    Hehe, wie sich das auf einer langen Radltour verhält, kann ich ja demnächst auf meiner Radltour durch das Baltikum oder in Finnland testen, für was hat man denn ADFC Plus? (Ich zahle den ADFC eigentlich nur wegen „der Sache an sich“ als SUV Fahrer vom Land muss man den Radlern und der Idee dahinter ja auch wieder was zurückgeben bzw. deren Interessengemeinschaft ) Hätte ich mal einen Platten (was seit Jahren nicht mehr passiert ist, seitdem ich die Marathon plus fahre) würde ich aber aus ökologischen Gesichtspunkten auch erst eine alternative Bergung versuchen Danke für Deinen Test
    P.S. Wenn bei mir auf dem Land mal jemand mit seinem Rad steht, frag ich ob ich helfen kann. Hab so schon ein paar nette Leute kennengelernt und dank dicken SUV konnte ich das ein oder andere Rad schon huckepack nehmen und dann bei mir zuhause flicken, bei Kaffee und Kuchen Da staunen die Radler machmal nicht schlecht

    Antworten
  3. OK. Aber was ist wenn ich in der Praerie bin z.B. im Wald!?
    Ob der Abschleppen da auch rein faehrt!? Vom duerfen mal ganz abgesehen. Von einer Schranke mal ganz zu schweigen.

    Antworten
    • Da kommt der ADFC dann mit dem Heli und zieht Dich raus.
      Mei, da wirst Du dann wohl eine Weile schieben müssen. Das müsstest Du auch ohne Pannenhilfe.

      Antworten
  4. Der ADFC übernimmt auch bis 150Euro die Kosten bei Selbsthilfe. Also: Taxi (Kombi oder Großraum) einfach anrufen und sich nach Hause fahren lassen. Die Option ist sicher schneller und auch für den Versicherer wohl günstiger als ein Abchleppunternehmen zu beauftragen, vor Allem Sonntags.

    Antworten
  5. Der ADFC arbeitet mit der Ronald Versicherung zusammen. Die sind grundsätzlich nicht leistungsbereit, wenn die Versicherungsnummer nicht präsent ist und die Leistung nicht erzwungen wird. Bei mir wurde Anfang September der Beitrag abgebucht. Einen Monat später hatte ich einen Unfall. Mir wurden in einem sehr unverschämten Tonfall die Leistungen verweigert. Auch immer wieder mit der suggestiven Unterstellung, ich hätte nicht bezahlt oder zu unrecht Leistungen in Anspruch genommen. Beides stimmt nicht, aber der Mensch am Ende der Telefonhotline hat seine Macht voll ausgekostet. Ich bin jetzt immer weniger davon überzeugt, dass der Mindestlohn für jeden Leistungsverweigerer sinnvoll ist

    Antworten
  6. Ich hatte eine „Fahrrad-Vollkaskoversicherung mit Roland-Schutzbrief“. Als ich sie bei einem Motordefekt (Liegerad-Pedelec) in Anspruch nehmen musste, habe ich vor Ort vier Stunden gewartet… Absolut inkompetente Leute an der Schaden-Hotline, die keinerlei Ahnung von modernen Fahrrädern hatten! Als das Rad einige Wochen später zu meinem Vertragshändler transportiert worden war, kam das erst wenige Wochen zuvor nagelneue (sehr hochwertige) Rad dort SCHROTTREIF an, weil das vom Versicherer gebuchte Transportunternehmen offenbar Deppen mit dem Transport beauftragt hatte. Das neue Rad war für den gesamten Sommer unbrauchbar, weil die Reparatur des Transportschadens so lange dauerte. Um es kurz zu machen: NIE WIEDER eine Versicherung!

    Antworten

Schreibe einen Kommentar